Cuantas veces hemos escuchado… Errar es humano …pero que poco sabemos al respecto. Por lo menos yo! En mis primeras lecciones sobre Factores Humanos y la Gestión del Error aprendí la diferencia principal entre “error” y “violación”, la cual yace principalmente en la intencionalidad. Además, en el post “La Nueva Visión del Error Humano” daba a entender como el “Error” debe ser visto como un síntoma de un problema más profundo y no como la causa.   Durante una de las conferencias acerca de Factores Humanos que atendí en UK, me hice con un libro que recomiendo: “A life in Error. From little Slips to Big Disasters” de James Reason (el inventor del modelo del queso suizo). Y es que el Error Humano puede tener…