Posts from the “Error Humano” Category

“Think Out of the Box”. Otro método de aprendizaje en Factores Humanos

Posted on 27 octubre, 2016

Durante el periodo trabajando en Inglaterra me formé como Instructora en Factores Humanos en Mantenimiento Aeronáutico y asistí a cursos y a conferencias. Hay un  aspecto que encontré especialmente interesante, se utilizaban “case studies” de diferentes sectores como el ferroviario, naval, nuclear, sanidad, etc., aunque la audiencia fuera del sector de la aviación.  Hay una expresión anglosajona que dice …  “think out of the box”. Que significaría algo así como: piensa diferente, desde otra perspectiva, de forma creativa.   Por este motivo, pienso que en los cursos de Factores Humanos es especialmente útil poner ejemplos y estudiar casos de otras industrias, ya que ayuda a la audiencia a que entienda que los Factores Humanos están presentes sea cual sea el ámbito y analizarlos desde otra perspectiva, fuera…

La Cadena de Error en Mantenimiento

Posted on 16 julio, 2016

En uno de mis anteriores post,  traté el error humano y la importancia de entenderlo, como el síntoma de problemas más profundos y el punto de inicio de la investigación. Además, no sólo está presente en nuestro entorno profesional, sino también en nuestra vida cotidiana y nos sorprenderíamos de cuántas veces al día cometemos errores. La clave es, que no siempre se cometen en el mismo contexto y a pesar de que el error sea el mismo, las consecuencias no serán las mismas. Sin embargo, la mayoría de accidentes e incidentes se producen por una concatenación de errores relacionados con factores humanos; es lo que se conoce como la Cadena de Error. Si tan sólo se hubiera roto un eslabón  de la cadena, aplicando…

La Nueva Visión del Error Humano

Posted on 12 noviembre, 2015

Nunca más atribuiré como causa raíz tras una investigación, sea de la naturaleza que sea, el Error Humano. Esta fue mi conclusión tras finalizar recientemente un curso sobre Investigación del Rendimiento Humano. ¿Por que hizo eso? ¿Cómo pudo no verlo? Seguramente estos son ejemplos de preguntas que la gente (e incluyo investigadores) se hacen tras un incidente/accidente. Nada más lejos de la realidad, son juiciosas. Somos humanos y debemos convivir con el error, ya que es parte de nuestra naturaleza. Sin embargo, el “Error” debe ser visto como un síntoma de un problema más profundo y no como la causa.   Hay una lectura que recomiendo de Sidney Dekker, “The Field Guide to Understanding Human Error”, que relata de manera muy clara las dos…